Ihre Karriere bei der Sewan Deutschland GmbH

    Die Sewan Deutschland GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der Sewan SAS – eines innovativen, europäischen White-Label-Plattformbetreibers für Telekommunikations- und Cloud-Services mit über 850.000 Nutzern, 75.000 Kunden und 900 Partnern. Vor gut 15 Jahren wurde das Unternehmen als Start-up in Berlin gegründet. Mit der Umfirmierung der 42one GmbH in die Sewan Deutschland GmbH im Sommer 2020 hat sich das Unternehmen heute international etabliert.

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Berlin engagierte Macher, die mit uns im deutschen Markt mit unseren Produkten in den Bereichen Telefonie, Internet Access, Microsoft 365 und Cloud Services (White-Label) durchstarten wollen.

    Mitarbeiter 1. Level Support Telekommunikation (m/w/d)

    Ihr Verantwortungsbereich

    • Qualifizierung von Kundenproblemen via E-Mail und Telefon
    • Erklärung von Bedienfehlern
    • Beheben von Einstellungsfehlern
    • Analyse technischer Fehler
    • Dokumentation der Fehlerursachen und deren Lösungen im Ticketsystem
    • Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 2. Level Support
    • Nach ausführlicher Einarbeitung Kundenschulungen

    Ihre Persönlichkeit

    • Erste Berufserfahrungen im Kundensupport, idealerweise für Festnetz-Telefonie
    • Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
    • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
    • Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
    • Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten, Wille zum permanenten Lernen
    • Flexibler Teamplayer

    Wir bieten Ihnen

    • Eine Festanstellung in Vollzeit
    • Leistungsgerechte Vergütung
    • Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
    • Ausführliche Einarbeitung und hilfsbereite Kollegen
    • ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum
    • Flexible Arbeitszeitmodelle

    Kontakt

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an jobs(@)42one.com

    Sie haben noch Fragen? Wir sind gern persönlich für Sie da. Telefon 030 2099442 – 42

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung

    Du bist ein Programmier-Talent und auf der Suche nach einer Ausbildung in einem spannenden Beruf? Dann werde jetzt Teil unseres jungen Teams und unterstütze uns bei der Entwicklung unseres Unternehmens.

    Wir bieten Dir

    • Eine Ausbildung nach den Richtlinien der IHK
    • Strukturierter Ausbildungsplan
    • Abwechslungsreiche und interessante Praxis
    • Offene Unternehmenskultur
    • Jederzeit Unterstützung durch unser Team

    Was wir erwarten

    • Erfolgreicher Schulabschluss mindestens Mittlerer Reife
    • Gute Leistungen insbesondere in Mathematik, Deutsch und Englisch
    • Interesse an Technik
    • Erste Erfahrungen mit Hard- und Software (php, javascript, full stack)
    • Eigenverantwortung, Einsatzbereitschaft, Gewissenhaftigkeit und hohe Selbständigkeit
    • Offener und kommunikativer Teamplayer

    Kontakt

    Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung an jobs@42one.com

    Du hast noch Fragen? Wir sind gern persönlich für Dich da. Telefon 030 2099442 – 42

    Postanschrift:

    42one GmbH
    Straße der Pariser Kommune 12-16
    10243 Berlin / Germany

    Kontakt:
    Mail: jobs(@)42one.com
    Fon:  +49 30 20 994 42-42