Ihre Karriere bei der 42one GmbH

    Vor gut 15 Jahren als Start-up in Berlin gegründet, hat sich die 42one GmbH heute international etabliert. Mehr als 200 Unternehmen setzen auf die Expertise von 42one. Wir entwickeln und betreiben moderne, cloudbasierte Telekommunikationslösungen. Dabei sind wir innovativ geblieben, setzen auf herausragende Produkte und einen wertschätzenden Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitern.

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

    Mitarbeiter 1. Level Support Telekommunikation (m/w/d)

    Ihr Verantwortungsbereich

    • Qualifizierung von Kundenproblemen via E-Mail und Telefon
    • Erklärung von Bedienfehlern
    • Beheben von Einstellungsfehlern
    • Analyse technischer Fehler
    • Dokumentation der Fehlerursachen und deren Lösungen im Ticketsystem
    • Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 2. Level Support
    • Nach ausführlicher Einarbeitung Kundenschulungen

    Ihre Persönlichkeit

    • Erste Berufserfahrungen im Kundensupport, idealerweise für Festnetz-Telefonie
    • Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
    • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
    • Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
    • Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten, Wille zum permanenten Lernen
    • Flexibler Teamplayer

    Wir bieten Ihnen

    • Eine Festanstellung in Vollzeit
    • Leistungsgerechte Vergütung
    • Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
    • Ausführliche Einarbeitung und hilfsbereite Kollegen
    • ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum
    • Flexible Arbeitszeitmodelle

    Kontakt

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an jobs(@)42one.com

    Sie haben noch Fragen? Wir sind gern persönlich für Sie da. Telefon 030 2099442 – 42

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung

    Du bist ein Programmier-Talent und auf der Suche nach einer Ausbildung in einem spannenden Beruf? Dann werde jetzt Teil unseres jungen Teams und unterstütze uns bei der Entwicklung unseres Unternehmens.

    Wir bieten Dir

    • Eine Ausbildung nach den Richtlinien der IHK
    • Strukturierter Ausbildungsplan
    • Abwechslungsreiche und interessante Praxis
    • Offene Unternehmenskultur
    • Jederzeit Unterstützung durch unser Team

    Was wir erwarten

    • Erfolgreicher Schulabschluss mindestens Mittlerer Reife
    • Gute Leistungen insbesondere in Mathematik, Deutsch und Englisch
    • Interesse an Technik
    • Erste Erfahrungen mit Hard- und Software (php, javascript, full stack)
    • Eigenverantwortung, Einsatzbereitschaft, Gewissenhaftigkeit und hohe Selbständigkeit
    • Offener und kommunikativer Teamplayer

    Kontakt

    Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung an jobs@42one.com

    Du hast noch Fragen? Wir sind gern persönlich für Dich da. Telefon 030 2099442 – 42

    Postanschrift:

    42one GmbH
    Straße der Pariser Kommune 12-16
    10243 Berlin / Germany

    Kontakt:
    Mail: jobs(@)42one.com
    Fon:  +49 30 20 994 42-42